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Políticas de Onzen Spa

OnZen SPA: Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué tipo de servicios ofrecemos?
OnZen Spa ofrece una amplia gama de servicios de masajes y tratamientos faciales, exfoliantes para orgánicos, exfoliantes, envolturas de hierbas y el barro, paquetes de spa y terapias.

2. ¿Cuántas citas podrían tomarse en un día?
Con previa reservación de grupo hasta 60 citas podrían ser tomadas en un día.
Con el fin de acomodar a grupos grandes, todas las horas de las citas, nombres  y los tratamientos requeridos, deberán detallarse en un contrato (a mas tardar 15 días antes de la fecha de llegada del grupo).
Tenga en cuenta que tratamientos adicionales pueden ofrecerse en la habitación.

3. ¿Cuál es su política de cancelación?
Para citas individuales todos los cambios y cancelaciones deben realizarse con un preaviso de 4 horas para evitar un cargo del 50%. Todos no presentarse, se cobrará el 100% de la cita reservada.
Para citas de grupos, todos los cambios y cancelaciones deben realizarse con una antelación de 4 días. Todos los cambios de última hora y las cancelaciones se cobrará el 100%.

4. ¿Tiene terapeutas masculinos y femeninos?
Sí, tenemos dos terapeutas en el personal. Usted puede indicar su preferencia en el momento de la reserva, sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad. Es a menudo un asunto delicado, pero nuestros terapeutas están muy bien entrenados.

5. Es costumbre dejar propina?
Sí, generalmente la gente deja en cualquier lugar del hotel entre un 15% - ​​20% del valor del servicio recibido.

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